ロゴマークの制作を依頼したいのですが、もし初回の提案デザインがどうしても自社のイメージと合わなかった場合、キャンセルすることは可能ですか？またその際の費用はどうなりますか？

はい、ご安心ください。ロゴデザイン専門店のロゴエキスパートでは、初めてロゴ制作をご依頼されるお客様の不安を取り除くため、「初回のデザイン提案時」に限り、無料でキャンセルいただける安心の保証制度を設けております。お電話での入念なヒアリングをもとに、デザイナーが長年のキャリアで培った技術を注ぎ込んでご提案いたしますが、万が一どのデザインもお客様の心に響かなかった場合は、費用を一切いただくことなくご辞退いただくことが可能です。ただし、本制度は「本気でロゴを作りたいお客様」をお守りするためのセーフティネットであり、無料のサンプル作成サービスではございません。キャンセルの適用条件と、当店の大切なルールについて詳しく解説いたします。

初回提案時のみ適用される「安心の無料キャンセル」

デザインという目に見えない価値をご注文いただくにあたり、「お金を払って気に入らないものしか出てこなかったらどうしよう」という不安は当然のことです。当店では、そのリスクをお客様に背負わせることはいたしません。初回のデザイン提示をご確認いただいた段階で、どうしても方向性が合わないとご判断された場合は、そのまま無料でキャンセルしていただけます。

しかし、当店のキャンセル率は極めて低い水準を維持しています。その理由は、ご注文確定直後に行うお電話での丁寧なヒアリングにあります。専任スタッフが直接お客様の事業に対する想いやターゲット層について深く伺うことで、文字だけでは伝わらない微妙なニュアンスを的確に捉え、初回の提案段階で高い精度を実現しているからです。

キャンセル不可となるタイミングと修正対応について

無料キャンセルが適用されるのは、あくまで「初回のデザイン提案をご確認いただいた直後」のみとなります。ご提示した案の中からベースとなる1案をお選びいただき、フォントの変更やカラーの微調整といった「修正作業」のステップへ進まれた時点で、正式な制作進行とみなされ、それ以降のキャンセルおよびご返金には一切応じられなくなります。

これは、お客様のご要望に合わせてロゴを理想の形へと磨き上げていくブラッシュアップ工程に、デザイナーが膨大な時間と労力を集中させるためです。なお、修正対応は基本システムとして5回まで含まれておりますので、進行をご決断いただいた後は、この回数内で十分に納得のいく実用的なロゴへと確実に仕上げてまいります。

アイデアの盗用や無料サンプル目的のご依頼に対する厳格な対応

当店の無料キャンセル制度は、真剣にビジネスの顔となるロゴをお探しのお客様へ向けた「誠意と自信の表れ」です。そのため、最初から「タダでアイデアだけ見たい」「無料のラフ案（サンプル）として複数の会社に描かせて比較したい」といった、デザイナーの技術やリソースを軽視する目的でのご利用は固くお断りしております。

※キャンセルとなった場合、ご提案したすべてのデザイン案の著作権および所有権は当店に帰属します。採用されなかったデザインのアイデアを他社へ持ち込んで制作させたり、ご自身でトレース（模倣）や一部を改変して使用したりする行為は、明確な著作権侵害にあたります。当店では、こうした不正利用やアイデアの盗用が発覚した場合、法的措置を含めた厳格な対応をとっております。真剣なお客様にのみ最高のリソースを注ぐための確固たるルールとして、ご理解をお願いいたします。

名刺や封筒など印刷物へのワンストップ展開を強力にサポート

デザインが最終決定した後は、ロゴマークの著作権を無料で完全譲渡いたします。これにより、納品後は自社の永続的な資産として、二次利用の制限なく自由にご活用いただけます。なお、商標登録に関する法的トラブルのご相談は承っておりませんので、法的な確認は専門の弁理士様へご依頼ください。

また、当店では完成したロゴのトーン＆マナーをそのまま活かし、名刺や封筒、チラシ、パンフレット、ポストカード、リーフレットなどの各種印刷物のデザインから実際の印刷・お届けまでを一括で引き受けるワンストップサービスもご用意しております。ロゴの世界観を完全に熟知したデザイナーが印刷物のレイアウトまで行うため、別々の業者へ発注する手間やデザインの崩れを防ぎ、一貫したブランドツールを最も経済的に揃えることが可能です。

あらゆる用途にそのまま使える充実のデータ納品体制

納品時は、「縦組み」「横組み」「マークのみ」「文字のみ」といった基本レイアウトに対し、カラーや単色など、ご決定いただいたデザインに応じた最適なバリエーションを網羅して構築いたします。看板の施工や印刷入稿に必須となるイラストレーター（AI）形式を含め、ホームページや各種書類などに専門知識がなくてもそのまま使える充実したデータパッケージを一括でお渡しします。

事前のヒアリング力と、長年の実績に裏打ちされた確かなデザイン設計で、お客様のビジネスを強力に後押しいたします。安心のキャンセル保証制度をご用意しておりますので、まずはどのようなロゴを作りたいか、お気軽にご相談ください。